Política de Privacidade

1. Nosso Compromisso com a Sua Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade do Projeto Soul. A sua confiança é nosso ativo mais importante. Este documento detalha, de forma transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao interagir com nossa plataforma.

2. Definições Chave (Decodificador LGPD)

Para total clareza, aqui estão alguns termos que você verá neste documento:

• Dado Pessoal: Qualquer informação que identifique ou possa identificar você (ex: nome, e-mail, IP).
• Titular: Você, a pessoa a quem os dados pessoais se referem.
• Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento e exclusão.
• Controlador: O Projeto Soul, a quem compete as decisões sobre o tratamento dos dados.

3. Quais Dados Coletamos e Por Quê

Coletamos dados de duas formas principais:

A. Dados que Você nos Fornece Diretamente:

• Informações de Contato: Nome, e-mail e telefone, quando você preenche nossos formulários de contato ou nos chama no WhatsApp, para que possamos responder suas dúvidas.
• Comunicações: O conteúdo das mensagens que você nos envia, para entendermos suas necessidades e fornecermos o suporte adequado.

B. Dados que Coletamos Automaticamente:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Coletamos isso através de cookies e tecnologias similares para fins de análise (entender como melhorar nosso site) e segurança (prevenir atividades fraudulentas).

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

Todo tratamento de dados no Projeto Soul é realizado com base em fundamentos legais previstos na LGPD:

• Seu Consentimento: Para o envio de newsletters e comunicações de marketing, sempre solicitado de forma clara e explícita.
• Legítimo Interesse: Para analisarmos o desempenho do site e personalizarmos sua experiência, sempre ponderando seus direitos e liberdades.
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para mantermos registros necessários por determinação legal ou regulatória.

5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

O Projeto Soul não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para nossa operação, como:

• Plataformas de Análise: Como o Google Analytics, para entendermos o tráfego em nosso site (os dados são compartilhados de forma anonimizada).
• Provedores de Hospedagem e Infraestrutura: Empresas que mantêm nosso site no ar, sob estritos contratos de confidencialidade e segurança.

Qualquer compartilhamento é feito com o único propósito de viabilizar e aprimorar os serviços do Projeto Soul.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD lhe garante controle total sobre suas informações. Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento e de forma gratuita:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• O acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• A revogação do seu consentimento.

7. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, ou se tiver qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados, por favor, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: privacidade@projetosoul.com.br.

8. Alterações a esta Política

O mundo digital e as leis evoluem. Por isso, poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, a data de “Última atualização” no topo da página será alterada. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado.